Uppgift: Nordic Plus i Karlstad plågade dement 85-årig mormor

KOMMENTAREN ”Kosttillskottbolaget” Nordic Plus tycks inte ha något emot att plåga dementa äldre personer. Det framgår med all önskvärd tydlighet i en anmälan denna månad till Konsumentverket.

”Jag önskar härmed göra en anmälan mot företaget Nordic Plus. I slutet av december 2024 blev min nu 85-åriga mormor kontaktad via mobiltelefon av företaget. I samband med samtalet skickades ett SMS-avtal som hon godkände. Avtalet innebar 7 leveranser av vitaminer och kunde enligt villkoren inte sägas upp förrän samtliga försändelser hade levererats och betalats. Hon avslutade avtalet i början av 2025, men informerades då om att hon ändå var skyldig att fortsätta betala tills alla leveranser fullföljts. Därefter har Nordic Plus kontaktat henne ytterligare två gånger under 2025 och genom nya telefonsamtal förmått henne att ingå ytterligare två liknande SMS-avtal. Det är viktigt att framhålla att min mormor lider av demens. Hon minns inte att hon har beställt dessa varor när fakturorna kommer, och hon kan inte heller redogöra för om eller när leveranserna mottagits. Den 9 februari 2026 skickade vi in en skriftlig fullmakt till företaget som ger mig rätt att företräda henne i dessa ärenden. I början av februari 2026 mottog hon två slutliga fakturor samt ytterligare en faktura avseende den sista leveransen som skulle ske under februari. Samtliga tre fakturor betalades (den 18 februari respektive den 25 februari 2026). Sedan dess har jag vid upprepade tillfällen ringt och mejlat Nordic Plus för att få en tydlig bekräftelse på att samtliga avtal är avslutade, att alla betalningar är mottagna samt att inga ytterligare krav eller skulder kvarstår. Detta är särskilt angeläget då jag mottagit två fakturor med andra belopp än de som angavs på de slutliga fakturorna som skickades direkt till min mormor. Vid kontakt med företaget uppger de att de inte anser sig ha gjort något fel. Jag anser dock att det är djupt oetiskt och potentiellt oskäligt att via telefon ingå flera bindande och icke uppsägningsbara SMS-avtal med en 84-årig person som lider av demens. Jag önskar att ni granskar företagets försäljningsmetoder och avtalsvillkor, särskilt med hänsyn till skyddet för äldre och sårbara konsumenter”, skriver en anhörig till konsumenten i anmälan.

FoodMonitor har sökt Nordic Plus.

/FoodMonitor

LÄS MER: Konsumenter anmäler Nordic Plus – många äldre drabbade

Har du uppgifter om Nordic Plus du tycker vi behöver känna till? Kanske har du arbetat åt dem med att ringa äldre? Skriv då gärna en rad till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Du får vara anonym (använd då även gärna en anonym mejladress).

Fakta:
Uppgifter till FoodMonitor från en kommunal myndighet gör gällande att Nordic Plus drivs i Trading 101 Handelsbolag med säte i Karlstad. Vi kan konstatera att det säljmanus Nordic Plus använt för att ringa konsumenter påträffats i en fastighet i ett industriområde i Karlstad där företaget Connecting People Carlstad AB håller hus. Båda dessa verksamheter har samma bolagsmän enligt Bolagsverket. Dessa bolagsmän återfinns även i bolagen Roosson Karlstad AB och Connecting Roosson AB.

Connecting People Carlstad AB.
Omsättning: 26 miljoner kronor (2024).
Resultat efter finansnetto: 5 000 kronor.
Antal anställda: 40.

Vill du anmäla ett företag till Konsumentverket? 

Det kan du gör här: https://www.konsumentverket.se/om-oss/anmala-till-konsumentverket/

Bilden: den aktuell fastigheten vid Lambergstjärnen i Karlstad. Foto: FoodMonitor.